VOOR PARTICULIEREN · AAN HUIS EN OP AFSTAND
Handiger met je laptop,
programma's en apps
Rustige, persoonlijke uitleg bij je laptop, programma's en apps — op jouw tempo en op je eigen apparaat.
Gaat de uitleg soms te snel, of ben je vergeten hoe iets ook alweer werkte? Je omgeving helpt graag, maar heeft niet altijd tijd om samen te oefenen. Vanuit mijn ervaring met IT en gebruikersbegeleiding help ik je stap voor stap met wat jij wilt leren.
Bijvoorbeeld e-mail en bijlagen gebruiken, een brief schrijven, lijstjes maken, bestanden en foto's terugvinden of handiger worden met andere programma's, apps of een e-reader. We oefenen samen en maken waar nodig korte aantekeningen of een stappenplan.
Kun je door een beperking, ziekte of verminderde mobiliteit moeilijk of niet de deur uit? Ik begeleid je ook bij het gebruiken van digitale mogelijkheden om contact te houden en zelf dingen te regelen. Bijvoorbeeld berichten sturen, videobellen of een brief of lijstje maken. We stemmen de uitleg, het tempo en de afspraken af op wat voor jou prettig en haalbaar is.
Vertel vooraf met welk apparaat en programma je hulp wilt en wat je wilt leren. Dan bekijken we of ik je daarbij kan begeleiden. Eén concrete vraag of een aantal afspraken: de inhoud, duur en eventuele vervolgstappen stemmen we samen af. Je kunt ook contact opnemen voor een ouder, partner of ander familielid.
Ook op afstand, door heel Nederland
We spreken elkaar telefonisch op een afgesproken tijd. Met jouw toestemming kijk ik mee op je scherm, terwijl jij zoveel mogelijk zelf oefent. Vooraf controleren we of je vraag en apparaat geschikt zijn en of je een werkende internetverbinding hebt. Na afloop sluiten we de meekijkverbinding af.
DUIDELIJKE AFSPRAKEN VOORAF
Aan huis of op afstand
€50per uur, inclusief btw
Afspraak op afstand
- 30 minuten
- €25
- 60 minuten
- €50
Inclusief btw, zonder reiskosten. Extra tijd alleen na overleg.
- Uitleg en oefenen met programma's en apps op je eigen apparaat.
- Aan huis: binnen Kampen geen reiskosten.
- Aan huis buiten Kampen: €0,45 per gereden kilometer, inclusief btw, voor de heen- en terugreis vanaf mijn adres. Je hoort vooraf wat de reiskosten zijn.
- Korte aantekeningen of een stappenplan kunnen we tijdens de afspraak maken.
Voor een uitgebreide persoonlijke handleiding of andere uitwerking spreken we de extra werktijd en kosten vooraf apart af. Ook de duur van een afspraak stemmen we vooraf af.
EEN VOORBEELD UIT DE PRAKTIJK
Uitleg om op terug te vallen
We sluiten aan bij wat jij wilt kunnen. Een paar woorden of een bruikbaar stappenplan kunnen helpen om later zelfstandig verder te gaan.
DIGITALE BEGELEIDINGEen e-readerhandleiding die tien jaar later nog helpt
Een particuliere gebruiker wilde haar e-reader tijdens de vakantie gebruiken, zodat ze geen stapel boeken hoefde mee te nemen. Omdat ze het apparaat maar af en toe gebruikte, was uitleg nodig die ze ook later kon terugvinden.
Tijdens een aantal afspraken hebben we de vraag verduidelijkt en samen geoefend. Ik maakte een persoonlijke handleiding en paste die aan op basis van wat tijdens het oefenen nodig bleek.
De gebruiker gebruikt de handleiding tien jaar later nog steeds. Een praktisch hulpmiddel dat blijft aansluiten op haar manier van gebruiken.
WIE JE BEGELEIDT
Sarah Verroen
Persoonlijke digitale begeleiding vanuit Process Works
Rustig uitleggen, samen oefenen en aansluiten op jouw vraag.
Gedurende mijn loopbaan in IT en functioneel applicatiebeheer hielp ik collega's en mensen daarbuiten met programma's en praktische digitale handelingen. Ik luister, vraag door en laat je zoveel mogelijk zelf oefenen.
Ik hielp bijvoorbeeld een particuliere gebruiker met haar e-reader en een persoonlijke handleiding die zij tien jaar later nog steeds gebruikt. Daarnaast begeleid ik als vrijwilliger bij Stichting Like a Buddy mensen bij communicatie en het voorbereiden van gesprekken.
Digitale begeleiding voor particulieren is een dienst van Process Works. Zoek je ondersteuning voor je organisatie? Bekijk mijn zakelijke diensten.
VOOR JEZELF OF IEMAND ANDERS
Kun jij of iemand die je kent
hulp gebruiken?
Wil je zelf handiger worden met je laptop, programma's of apps? Of ken je iemand die daarbij hulp kan gebruiken? Neem gerust contact op of stuur deze pagina door.
Mail kort welk apparaat en programma het betreft en welke hulp nodig is. Geef aan of je hulp aan huis of op afstand zoekt. We bekijken samen of ik kan helpen en spreken de duur en kosten vooraf af.